コミュニティやそれに属する人に投資することによって失敗することは決してありません。

Pam Moore

ソーシャルメディアとは、単に自社のブランド認知度を高めるためにクリエイティブなコンテンツを投稿するだけでなく、顧客や自分が属する分野の他の専門家や企業とネットワークを構築して長期的な関係を築くことです。